Teslimat Politikası

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde (kampanya, özel günler vb.) bu süre 1-2 gün uzayabilir.

Kargo Süreci:

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla iletilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişebilir.

Kargo Ücretleri:

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunuyoruz.
Ücretsiz kargo limiti altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sırasında sepete eklenir.

Eksik / Hasarlı Ürün: Siparişiniz size ulaştığında lütfen paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Eksik, hatalı veya hasarlı bir ürünle karşılaşırsanız, durumu 2 gün içerisinde bize bildirmenizi rica ederiz.

Teslimat Yapılamayan Durumlar: Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması paketinizi en yakın şubeye yönlendirecektir. 3 iş günü içerisinde teslim alınmayan paketler firmamıza geri döner.

Her türlü soru ve gönderimle ilgili destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade & Değişim

Siparişiniz size ulaştıktan sonra, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler için 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim sürecinin başlayabilmesi için ürünün orijinal ambalajı, etiketi ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade Şartları:

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürünün etiketi çıkarılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Değişim Şartları:

Ürün değişimi yalnızca beden, renk veya aynı fiyatlı başka bir ürünle yapılabilmektedir.
Değişim taleplerinde kargo ücretleri karşılıklı olarak paylaşılır.

İade Süreci: Ürün bize ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve en geç 7 iş günü içerisinde ödemeniz, sipariş verirken kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.

Değişim Süreci: Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, yeni ürününüz en kısa sürede kargoya verilir.

Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.