SSS

Siparişleriniz, ödeme onayınız alındıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli değişiklik gösterebilir.

• Kargo firmanıza teslim edildiğinde, size kargo takip numaranız SMS/e-posta yoluyla iletilir.

• Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğu ve bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir.

1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sırasında 200 TL olarak sepete eklenir.

Kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1-5 iş günü içinde teslim edilir. Ancak kargo şirketinin operasyonel durumlarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Siparişiniz size ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde web sitemiz üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz. Size verilen iade kodu ile ürünü gönderebilirsiniz.

İade edilecek ürünün:

• Hiç giyilmemiş,

• Kullanılmamış,

• Kirlenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Bu koşullara uymayan ürünler için iade işlemi yapılamaz ve ücret iadesi gerçekleştirilmez.

• Siparişiniz ulaştıktan sonraki 14 gün içinde web sitemiz üzerinden iade/değişim talebi oluşturabilirsiniz.

• İade ve değişim kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.

• Bir sipariş için yalnızca tek seferlik değişim hakkı tanınır.

• Aynı sipariş içinde birden fazla ürün bulunuyorsa, iade/değişim işlemleri toplu olarak yapılmalıdır. Tek tek ürün bazlı iade kabul edilmez.

• Kargo ücreti bölünmez, tüm ürünler aynı gönderi içinde iade edilmelidir.

• Ürünlerin iade/değişime uygun olabilmesi için giyilmemiş, kullanılmamış ve kirlenmemiş olması gerekmektedir.

Evet, bilgileriniz tamamen güvende. Web sitemizde yapılan tüm ödemeler, Türkiye’nin lisanslı ödeme kuruluşlarından biri olan PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

• PayTR, PCI-DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard) güvenlik sertifikasına sahiptir.

• Kart bilgileriniz kesinlikle tarafımızca görülmez veya saklanmaz, doğrudan PayTR’ın güvenli sistemleri üzerinden işlenir.

• Ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunur.

• Bu sayede hem kişisel bilgileriniz hem de ödeme güvenliğiniz en üst düzeyde sağlanmaktadır.

Tüm siparişleriniz Sürat Kargo aracılığıyla adresinize güvenle teslim edilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size SMS/e-posta yoluyla kargo takip numaranız iletilir. Bu numara ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Evet, tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir. Satışa sunduğumuz ürünler, doğrudan markaların yetkili tedarikçilerinden veya distribütörlerinden temin edilmektedir.

Her ürün, kalite kontrol aşamalarından geçirilerek sizlere ulaştırılır.

Doğru bedeni seçebilmeniz için ürün sayfalarımızda yer alan beden tablosunu incelemenizi öneriyoruz.

• Ölçümlerinizi (boy, kilo, göğüs, bel, kalça çevresi) alarak tabloda karşılaştırabilirsiniz.

• Eğer iki beden arasında kalıyorsanız, ürünün kalıbına göre önerimiz değişebilir:
  

  • Dar kalıp ürünlerde bir beden büyük,

  • Rahat/oversize kalıp ürünlerde kendi bedeninizi tercih etmeniz uygundur.

Tereddüt yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilir, ölçülerinizi paylaştığınızda size en uygun bedeni seçmenize yardımcı olabiliriz.

Stoklarımız düzenli olarak güncellenmektedir. Tükendiği için görüntüleyemediğiniz ürün, kısa süre içerisinde tekrar satışa açılabilir.

• Ürün tekrar stoklara girdiğinde, web sitemizde yeniden “Sepete Ekle” seçeneği aktif olacaktır.

• Dilerseniz ürün sayfasındaki “Stoklara Gelince Haber Ver” butonunu kullanarak e-posta veya SMS ile bildirim alabilirsiniz.

Siparişiniz size ulaştığında sorunsuz bir alışveriş deneyimi için aşağıdaki adımlara dikkat etmenizi rica ederiz:

• Kargo paketini teslim almadan önce mutlaka kontrol edin.

• Paket üzerinde açılma, yırtılma, ezilme veya hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayın.

• Ürünü teslim aldıktan sonra, paketi açıp ürünün eksiksiz ve hasarsız olduğundan emin olun.

• Herhangi bir sorun olması halinde, 24 saat içinde bizimle iletişime geçin.